1. Principios Generales

El tratamiento de datos personales por parte de COAVANCOL se basa en los siguientes principios:

Principio de libertad: La recolección de datos solo puede realizarse con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos permitidos por ley.

Principio de finalidad: Los datos personales deben procesarse con un propósito específico, explícito y autorizado por el titular o permitido por la ley.

Principio de temporalidad: Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y exigencias legales.

Principio de calidad de la información: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Principio de seguridad: COAVANCOL implementará medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de los datos personales.

2. Finalidades del Tratamiento

COAVANCOL usará los datos personales para los siguientes propósitos:

• Gestionar procesos contractuales, legales y comerciales.
• Proveer atención al cliente y marketing.
• Realizar encuestas de satisfacción y análisis de perfil.
• Facilitar gestiones relacionadas con quejas, reclamos y sugerencias.
• Ejecutar actividades promocionales y de comunicación de productos y servicios.

3. Derechos de los Titulares

COAVANCOL garantiza a los titulares de los datos personales los siguientes derechos:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar la información proporcionada.

• Revocar la autorización y solicitar la eliminación de datos cuando sea aplicable.
• Ser informado sobre el uso que se le da a sus datos.
• Solicitar una copia de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

4. Obligaciones de COAVANCOL

• Solicitar y conservar las autorizaciones otorgadas por los titulares.
• Informar de manera clara y suficiente sobre las finalidades del tratamiento.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
• Implementar medidas para prevenir el acceso no autorizado y la pérdida de información.
• Actualizar y rectificar los datos según sea necesario.

5. Seguridad de la Información

COAVANCOL cuenta con políticas y procedimientos específicos para proteger la información, entre ellos:

• Gestión de riesgos asociados al tratamiento de datos.
• Capacitación y concientización sobre seguridad de la información.
• Controles de acceso físico y lógico a las bases de datos.
• Monitoreo constante y gestión de incidentes de seguridad.

6. Modificaciones y Actualizaciones

COAVANCOL comunicará cualquier cambio en esta política mediante:

• Publicaciones en su página web oficial.
• Envío de correos electrónicos a los titulares.
• Avisos físicos en sus oficinas principales.